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Pen & Paper - Rollenspiel => Pen & Paper - Allgemein => Thema gestartet von: Heretic am 11.12.2009 | 12:25
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Hi Leute.
Kennt jemand von euch diesen Laden, und hat dort schon mal was gekauft?
Wie sind eure Erfahrungen in Punkto Zuverlässigkeit, Preis und Qualität der gekauften Produkte?
MFG
p.s.: Ja, es gibt einen Grund, dass ich frage, aber den möchte ich erst mal außen vor lassen,
zumal ich gerade etwas... "not amused" bin...
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Hallo,
habe einmal bei Telurian bestellt und es war alles in Ordnung.
Normalerweise gehe ich aber ins Ladengeschäft und kaufe direkt ein, da gab es auch noch keine Probleme.
Gruß
sir_paul
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Ich kenne auch nur den Laden selbst, nicht den Onlineversand. Da ists allerdings in Ordnung. Die Sachen waren bisher alle ok die ich da gekauft habe.
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Ich schaue etwa einmal im Monat dort im Ladenlokal vorbei, um meine Sammlung zu vervollständigen. Bisher hatte ich auch noch nie Probleme. Habe die "Telluriani" immer als freundlich und kulant erlebt.
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Zweimal versucht zu bestellen, zweimal auf die Nase gefallen. Ist zwar auch schon zwei, drei Jahre her, aber seitdem hab ich es bei denen nicht erneut versucht.
"Schuld" war damals jeweils die Diskrepanz zwischen angeblich vorrätigen Waren sowie die Aufhebung der Bestellvorgänge, als klar wurde, dass die Waren jeweils eben doch nicht da waren oder besorgt werden konnten - soweit ich mich erinnere, ich habe die Sache für mich unter "machst du nicht nochmal" abgehakt, und sowas mache ich eigentlich nicht, wenn nicht wirklich was im Busche war.
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Ich habe da früher mal bestellt, aber es hat manchmal wochenlang gedauert (weil die arschlahm sind und/oder ihre Lagerbestände nicht mit dem Onlineshop synchronisiert sind - keine Ahnung) . Da hab ichs dann gelassen. Kann den Laden nicht empfehlen.
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Ich habe dort mehrfach bestellt. Manchmal war alles ok, größtenteils war es das aber nicht; ich habe es dann aufgegeben. Schlechte Kommunikation, Lagerbestände sind im Netz nicht korrekt verzeichnet. Auch ich kann keine Empfehlung aussprechen.
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Ich weiss nicht wie der aktuelle Stand ist, aber vor einiger Zeit sah es so aus, dass der Onlineshop NICHT den Bestand darstellte sondern Sachen wohl erst beim Grosshaendler bestellt wurden wenn die Bestellung reinkam, so dass es entsprechend lange gedauert hat bis die Sachen da waren.
Der Tipp war zu der Zeit: Erst im Laden anrufen ob die Sachen auch vorraetig sind ehe man bestellt.
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Bevor ich erzähl, um was es ging, möchte ich noch n paar Stimmen hören...
:(
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Ich kaufe gerne persönlich auf Cons/ Messen bei Tellurian, weil da meines Erachtens die Preise passen ( vor allem bei den amerikanischen Sachen )
Online habe ich noch nix bei denen bestellt, bin ich sowieso kein großer Fan von, habe aber ansonsten meine 2-3- zuverlässigen und warum dann wechseln.
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Bevor ich erzähl, um was es ging, möchte ich noch n paar Stimmen hören...
:(
Warum? Lass hören!
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Ich weiss nicht wie der aktuelle Stand ist, aber vor einiger Zeit sah es so aus, dass der Onlineshop NICHT den Bestand darstellte sondern Sachen wohl erst beim Grosshaendler bestellt wurden wenn die Bestellung reinkam, so dass es entsprechend lange gedauert hat bis die Sachen da waren.
Der Tipp war zu der Zeit: Erst im Laden anrufen ob die Sachen auch vorraetig sind ehe man bestellt.
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Kann ich bestätigen. Die hatten Sachen im online - shop, die überall vergriffen waren. Ich hab bestellt und 2 Wochen später kam eine mail, dass sie die Sachen nirgendwo mehr bekommen können. Ich bestell da nix mehr. Mag nicht, wenn der Katalog nicht mit den tatsächlich verfügbaren Waren übereinstimmt.
cu Drantos
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Qualität der Waren ist super, Preise sind oft sogar noch günstiger als bei Sphärenmeister.
Leider muss man etwas warten, bis die Waren vorrätig sind.
Hat dafür einige Sachen im Angebot, welche bei anderen Shops nur als "vergriffen" geführt werden, um an die ranzukommen nehme ich gerne die Wartezeit in Kauf.
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Hat dafür einige Sachen im Angebot, welche bei anderen Shops nur als "vergriffen" geführt werden, um an die ranzukommen nehme ich gerne die Wartezeit in Kauf.
Haben sie die wirklich im Angebot oder nur im Katalog?
Sprich: Hast du Sachen die sonstwo schon ausverkauft waren dort wirklich gekriegt oder nur im Katalog gelistet gesehen?
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Warum? Lass hören!
Ich hab Eclipse Phase bei denen per Vorkasse (Die waren übrigens nicht fähig, mir in der Bestellbestätigung ne Kundennummer oder Rechnungsnummer zu übermitteln, ich musste erst per E-Mail nachfragen, was ich beim Verwendungszweck eintragen soll...) gekauft, und heute kams an, und was soll ich sagen, ca. 20-25 Seiten waren oben am Seitenrand nicht sauber abgetrennt/abgeschnitten worden. Ich rief dann bei denen an, und fragte, was das soll.
Und dann kann lethargisch vom anderen Ende der Leitung, ich solle es doch zurückschicken, oder ggf. Nachlaß aushandeln.
Ich fragte, wie lange das Umtauschen dauern würde, und da kam dann keine brauchbare Antwort, und bevor ich mich dann auf ewiges Gezerre einliess, hab ich dann die Seiten von Hand mit einem Lineal getrennt. Das Buch sah davor und danach nicht gut aus, aber ich sehs NICHT ein, das umzutauschen, wenn CatLab und TG zu nachlässig sind, um das abzustellen. Kauf ich halt nichts mehr vom einen und/oder anderen.
Die 3 Euro, die ich "gespart" hab, die geb ich beim nächsten Mal mehr aus, und kaufs beim Sphärenmeister oder bei DW, da weiss ich, dass die ihre Sachen prüfen, bevor sie die rausschicken, und schneller gehts auch, und ich muss nicht per Vorkasse zahlen.
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Haben sie die wirklich im Angebot oder nur im Katalog?
Sprich: Hast du Sachen die sonstwo schon ausverkauft waren dort wirklich gekriegt oder nur im Katalog gelistet gesehen?
Hab vor einiger Zeit ein paar alte Feng Shui-Bücher gekauft und die sind diese Woche angekommen, also ja: wenn es im Katalog drin steht dann stehen die Chancen gut dass man es auch bekommt.
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Ich hab gute Erfahrungen bei der Rückgabe eines Mängelexemplars beim Sphärenmeister gemacht. Der Ersatz war innerhalb von drei Tagen da. :d
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Ich hab gute Erfahrungen bei der Rückgabe eines Mängelexemplars beim Sphärenmeister gemacht. Der Ersatz war innerhalb von drei Tagen da. :d
Ich hab aber über TG gepostet.
Der Sphärenmeister macht seinen Job sehr gut, da hab ich schon öfter was gekauft.
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habe ein paar Mal da bestellt (weiss aber nicht mehr was). Finde die Internetpräsenz ziemlich unübersichtlich und der Laden ist auch recht klein und chaotisch mit Wohnzimmeratmosphäre (wenn du nicht weiss, was du willst, würde ich da nicht vorbeischauen).
auf jeden Fall war es dort selten billiger als anderswo und es hat immer Recht lange gedauert (2Wochen+), dabei wohne ich nur 30km entfernt.
dafür gibts dafür aber auch Recht altes Zeug.
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Hallo,
ich habe auch schon bei Tellurain bestellt und hatte es nie eilig, deshalb waren die Wartezeiten nicht tragisch. Auch habe ich wegen eines beschädigten Exemplars Rabatt bekommen. Ich hatte da nie Kommunkationsprobleme. Warum ich da nicht mehr bestelle? Weil sie immer 5 EUR Portokosten haben wollten. Ist das heute immer noch so?
MfG
Stefan
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Seit neustem nicht mehr. Jedenfalls wenn man für 20€ oder mehr bestellt.
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Seit neustem nicht mehr. Jedenfalls wenn man für 20€ oder mehr bestellt.
Ja, aber auch nur als Weihnachtsauktion...
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Unter "Ab sofort", (ohne augenscheinliche Limitierung) verstehe ich nicht unbedingt eine Weinachtsaktion. Es steht jedenfalls auch in den AGBs.
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Also, ich für meinen Teil kenne von Tellurian Games aus Dortmund nur den Online-Shop und Versand. Ich habe dort letztes Jahr irgendwas bestellt, auch in den 2-3 Jahren davor. Da hat für meine Begriffe immer alles geklappt.
Ich habe immer nur Sachen bestellt, die auch bereits im Online-Shop-Verzeichnis wortwörtlich aufgelistet waren und habe die dann auch immer bekommen. Am besten fand ich, dass amerikanische Buchprodukte im Schnitt mindestens 3 oder 4 Euro günstiger waren als bei anderen deutschen Versandläden.
Ich weiß nicht, wie Tellurian zurzeit organisiert ist, aber vor 1 bis 2 Jahren war alles top.
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Na dann.
Als ixh bestellt hatte, stand da was von wegen Weihnachtsaktion, naja, egal.
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und kaufs beim Sphärenmeister oder bei DW, da weiss ich, dass die ihre Sachen prüfen, bevor sie die rausschicken,
Das stimmt auch nicht immer. Ich habe schon 1-2 mal Magelware oder schlicht die falsche Ware von DW bekommen. Kundenservice und Lösung dieser Probleme waren aber immer top.
Wie ich im FL schrieb, hatte ich mit TG keine Probleme.
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3 mal dort bestellt bis jetzt alles okay. Allerdings, ist die Kundenfreundlichkeit meiner Meinung nach nicht die größte.
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Zum 2. Mal bestellt, zum zweiten Mal wäre eine Reklamation angebracht...
Auf dem gelieferten SK-Buch sind vorn aufm Cover 3(!) große Luftblasen unter dem Einbandfoliencover (wo das Cover nicht mehr klebt), also vermutlich ein Fabrikationsfehler oder Lagerschaden.
Jetzt hab ich zwei Möglichkeiten:
1.) Ich reklamiere es.
(Unfrei, ich bin etwas ungehalten, um ehrlich zu sein.)
2.) Ich setze zwei Skalpellschnitte an den Blasen, drück die Luft raus, und klebe die Stellen der Blasen, wo das Cover nicht klebt, mit etwas Klebstoff auf, dank dem Material aus alten Tintenpatronenrefillsets hab ich sowohl Einmalspritzen als auch Kanülen.
Da ich Samstag aber gern u.U. SK leiten würde...
Was ist das für ein Laden, dass ich da zweimal was bestell, und zweimal verbocken die das?
Warum schaffen die es, ne Zauberzeit plus massig Werbeflyer (u.A. auch für "Raumhafen Adamant", props für den netten Flyer!) und sogar ne Promo-CD (Im Slipcase) für das Hellboy-Hörspiel von Lausch mit rein zu packen, aber es dann nicht bemerken, dass die (von mir per VK bezahlte) Ware nicht einwandfrei ist?
Was überseh ich? Sind meine Standards zu hoch? Bin ich zu pingelig?
Mich nervts, ehrlich.
p.s.: Ja, ich könnte es zurückschicken, und warten, bis ich dann i-wann mal n Exemplar bekomme, das in Ordnung ist.
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Unfrei zurück schicken wegen Mängeln. Geld zurück fordern. Woanders kaufen?
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Joah, aber ich hab den zusätzlichen Streß.
Wie auch immer, bei denen kaufe ich NICHTS mehr, auch wenn sie teils billiger sind.
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Mit Rolando, dem Meister der SPhären bin ich bisher noch nie verkehrt gefahren... ::)
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Mit Rolando, dem Meister der SPhären bin ich bisher noch nie verkehrt gefahren... ::)
Und er ist auch extrem schnell... :)
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Mit Rolando, dem Meister der SPhären bin ich bisher noch nie verkehrt gefahren... ::)
Trufax. Meine 2 neuen Trav-Bücher haben gerade mal 36h gebraucht, bis sie da waren...
p.s.:
Fool me once, shame on you.
Fool me twice, shame on me!
xD
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@schnell und gut: ..hust..Dragonworld...hust
zu Tellurian sage ich mal nicht viel. Bei so kleinen Branchen muss man zusammen halten. Ärger hatte ich meiner Erinnerung nach nur mit schlechten Warenangaben auf der HP, die dann doch nicht da waren, sodass sich die Wartezeit mal gerne auf 2-3Wochen ausdehnt.
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Joah, aber DW hat "gesunde" Preise, da zahlt man teils locker 5-8 Euro mehr.
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wirklich? Ist mir noch nicht passiert. Hängt vielleicht vom Produkt ab.
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Joah, aber DW hat "gesunde" Preise, da zahlt man teils locker 5-8 Euro mehr.
Mal abgesehen vom Preis hab ich bei DW schon genau das selbe Problem gehabt wie du bei TG. Bücher bei dennen Luftblasen im Cover sind. DW hat das anstandslos zurück genommen, von dem her kein Problem.
Aber die Antwort die ich auf das "warum" bekommen habe war in ungefähr: Die Produkte kommen so, da können sie nichts gegen machen.
Eigentlich sollte das für einen Händler Grund genug sein die Ware als Mangelhaft zurück gehen zu lassen.
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Manchmal wehrt sich die Hardware auch einfach nur gegen den schlechten Inhalt ;D
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Ja, genau, Solomon Kane ist schlechter Inhalt.
Tsss
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touché
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Ich hab auch gerade Solomon Kane bestellt. Zunächst mal war das Buch in der Online-Liste vorhanden, musste jedoch beim Großhändler nachbestellt werden. Kein Problem, da ich zwei Tage später eine Email erhielt, das Buch sei nun da und ich möchte bitte das Geld überweisen (was ich umgehend getan habe). Das ist nun jedoch 10 Tage her, und seitdem habe ich weder eine Bestätigung für den Geldeingang noch eine Versandbenachrichtigung erhalten. Ehrlich gesagt, betrachte ich das bisher auch schon als schlechte Erfahrung und mangelhafte Informationsversorgung von Online-Kunden. Ich hoffe, das Buch kommt nicht im gleichen Zustand bei mir an, wie das von Heretic. Aber mal schauen, man soll ja bekanntlich keine ungelegten Eier kochen.
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Ich habe nie im Onlineshop von Tellurian bestellt, war aber 2 mal im Laden.
Beim ersten mal hat mir die Inhaberin eine Einführung in Dungeons and Dragons (Edition 3.5 ) gegeben (Charakter erschaffen und Abenteuer gespielt). Am gleichen Tag habe ich mir dann auch Spielerhandbuch und Monsterhandbuch gekauft.
Beim zweiten Besuch habe ich D&D 4.0 gespielt und mir das Grundregelwerk zu Rolemaster geholt.
Ich habe keine schlechten Erahrungen gemacht.
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Hab schon da einige Male bestellt und grundsätzlich gute Erfahrungen gemacht - nur einmal dauerte eine Nachlieferung sehr lange (US-Buch und nicht auf Lager), aber sowas kann ohnehin an verschiedenen Faktoren liegen.