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Pen & Paper - Rollenspiel => Pen & Paper - Allgemein => Thema gestartet von: Gast am 16.10.2003 | 11:11
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Hallo,
Ich wollte mal fragen, wer von euch bei Elbenschwert.de bestellt habt, und wie zufrieden ihr wart ?
Habe nämlich gerade das Problem, das ich vor drei Wochen was bestellt habe, sofort überwiesen und es immer noch nicht da ist, aber seit 1 1/2 Wochen versandt sein soll.
Ich wollte in Zukunft eine größere Bestellung tätigen, überlege mir jetzt aber doch dafür zu Amazon zu gehen.
Danke im Voraus,
L.
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Ich kenn den Laden nicht aber die beste Erfahrung habe ich mit www.dragonworld.de gemacht.
Schneller nd zuverlässiger Versand, sehr guter Service. Ich finde dort bekommt man den Service, den man in vielen Ladengeschäften nicht bekommt.
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Dito. Kenne Elbenschwert nicht, bestelle aber alles bei Dragonworld, was ich bei meinen sehr guten Läden hier nicht bekomme.
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Hast Du im normalen Onlineshop bestellt und musstest im Vorraus bezahlen?
Das finde ich schon mal prinzipiell zweifelhaft.
Um was für eine "Großbestellung" gehts denn? DSA, D&D oder was anderes?
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Sehr gut Erfahrungen habe ich mit "www.playme.de" gemacht! Die beantworten auch E-Mail-Anfragen zu Deinen Bestellungen etc. sehr zügig und das Beste ist, daß man per Rechnung zahlen kann!
Per Rechnung ist echt das sicherste! Sollte mal eine Lieferung verschwinden, lehnen sich viele Versandhäuser zurück und Du mußt ihnen nachweisen, daß Du das nicht bekommen hast - bei Rechnung ist der Absender bemüht, nachzuforschen - schließlich will er ja noch das Geld haben und Dir kann es letztlich egal sein, wie die Sache ausgeht - eines ist Dir sicher: Dein Geld oder die Ware!
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Kann auch nur dragonworld.de empfehlen!
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Ich denke mal DAS kann jedem Menschen passieren. Wo ist denn Deine Homepage, da finde ich bestimmt auch einen Fehler :-P
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Ja, ja. ::)
Jeder deutsche Onlineshop hat irgendwo Fehler. Das ist bei der Masse an Angeboten fast nicht zu vermeiden.
Das reicht von Rechtschreibfehlern in der Beschreibung bis zu falschen Preisen.
Wenn Du der Mann bist, sämtliche Fehler auszumerzen, solltest Du Dich bei Amazon.de bewerben und gutes Geld verdienen.
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Ich hab keine Honepage.
Schau mal. Du kannst noch nicht mal das Wort Homepage richtig schreiben - und dann traust Du Dich jemanden anzuscheissen, der ein Flag falsch gesetzt hast?
Tja, wenn Du schon in einem Forum mitschreiben würdest, würdest Du bestimmt jedes Posting mit einer Rechtschreibprüfung bearbeiten.
Ich bin als Forum-Fan von Dir aber ganz schön schockiert! :o
Get rid ;-)
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Lannister, ich kann auch nur zu Dragonworld raten - die liefern versandkostenfrei (zwar erst ab 20 €, dafür sind die meisten Regelwerke eh teuer), sie sind günstiger als örtliche Fantasy-Shops, meine Mails wurden nur wenige Stunden später beantwortet und der Service is klasse!
Zudem kriegst du für jede Rezension einen Würfel gratis. ;)
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Obwohl ich oben genannte Läden schätze, möchte ich Dir raten mal auf folgende Liste zu schauen http://drosi.tuts.nu/di_shops.htm und einen Laden in Deiner Nähe aufzusuchen.
Letzten Endes geht doch nur wenig darüber, sich persönlich beraten zulassen, ein Buch (oder mehrere) ggf. mal in die Hand zu nehmen, durchzublättern und mit dem Kauf die lokale Rollenspielszene zu stärken.
Denn ohne Ladenlokale wäre die RPG-Szene gar nicht erst so gewachsen - und wird sie es auch in Zukunft wohl nicht mehr tun.
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Zustimmung...
Wenn Du einen Laden in der Nähe hast, würde ich dem auch immer die oberste Priorität geben.
Wenn nicht dann Dragonworld.
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Dragonworld rulez!
Wenn bei meinem local retailer das Zeug nicht mind. 10 Euro teurer wäre als bei Dragonworld, dann würd ich auch hier kaufen. Aber dem ist halt nicht so. Mit den Leutz reden kann man auch nicht: "Hey, bei DW krieg ich den Kram für EUR <bla>, muß halt 24 Stunden drauf warten. Gibs mir für 5 Euro weniger pro Buch und wir haben einen Deal..."
Aber nain. Ich hab in dem Laden schon viele Euros gelassen... und ab einer gewissen Summe macht es schon einen ziemlichen Unterschied. Deshalb: Dragonworld :)
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Also erstmal Danke für die vielen Antworten !
Ich habe da jetzt nochmal hingemailt und habe auch bei der Post angefragt. Die bei Elbenschwert sagen, daß eine Büchersendung schon mal locker über zwei Wochen brauchen kann !
Bei der Post sagte man mir daraufhin, daß das absolute Maximum 3 +4 Tage sind, das heisst es sind meistens 3 Tage kann aber im Maximum 7 Tage betragen. Meine Betsellung war übrigends vor 30 Tagen.
Ich habe noch nie bei einem Online-Shop eine solche Lieferzeit erlebt, wenn das Produkt angeblich sofort lieferbar war.
Was sagt ihr dazu ?
L.
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Ja, was denn: Haben sie's jetzt losgeschickt?
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Ja,
angeblich am Montag vor zwei Wochen !, Also vor 16 Tagen
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Dann mach Ihnen mal kräftig Feuer unter dem Hintern - oder fordere dein Geld zurück, wenn sie nicht rauskriegen können, wo das Teil hingekommen ist...
Im übrigen kannst du innerhalb von 6 Wochen noch jede Überweisung wieder rückgängig machen, wenn ich mich nicht täusche.
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Und was sagt Elbenschwert jetzt WO die Buchsendung jetzt ist?
DU kannst bei der Post nicht erfragen wo die Lieferung ist sondern nur sie.
Und zwei Wochen fuer eine Buchlieferung ist ja wohl glatt gelogen.
Selbst in den unguenstigsten Umstaenden (und die Post "troedelt" gerne bei meinen Lieferungen) dauert es nicht laenger als eine Woche. Bei 16 Tagen wuerde ICH die Lieferung als "verloren" ansehen, die Bestellung stornieren und die Zahlung verweigern.
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Leider können Büchersendungen tatsächlich schon mal über 14 Tage unterwegs sein, wie ich aus leidvoller Ebay Erfahrung weiß. :-\ Bei mir kommt das in ca. 2% aller Fälle vor.
Der Versand (der Empfänger ebenfalls) hat keine Möglichkeit die Sendung ausfindig zu machen, da die Post bis auf eine Routinerpüfung in ihrer Datenbank keine Benühungen unternehmen wird die Sendung zu finden. Zitat eine Postmitarbeites als ich einen Nachforschunfsantrag für eine Büchersendung stellte "Das veläuft doch sowieso im Sande."
Da die Post keinen Ersatz leisten muss, sieht sie die Sache eher gelassen, bis jetzt war keiner meiner 17 Nachforschungsanträge nach unversicherten Sendungen erfolgreich.
Ist in den AGB von Elbenschwert die Haftung für Sendungen irgendwie geregelt?
Wenn nicht gilt wohl BGB, danach haftet der Versender für den Weg der Ware bis zu einem zuverlässigen (will heißen im Prinzip alle professionellen) Versandunternehmer, danach geht das Risiko auf den Empfänger über.
Du könntest Erfolg haben, wenn Du die Zahlung stornierst, Elbenschwert wird wohl nicht für ein paar Euro vor Gericht gehen.
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Wenn bei meinem local retailer das Zeug nicht mind. 10 Euro teurer wäre als bei Dragonworld, dann würd ich auch hier kaufen. Aber dem ist halt nicht so. Mit den Leutz reden kann man auch nicht:
Die Preise von Dragonworld liegen bei vielen Artikeln 30% unter dem empfohlenen Verkaufpreis, den der Händler meines Vertrauens auf seinen Lieferscheinen hat.
Damit kann kein kleiner Händler mithalten, denn dann läge seine Gewinnspanne bei ca. 10%.
Das Du keinen Rabatt bekommst, kann ich einigemaßen verstehen, im Handel gilt nicht das man jeden Euro Umsatz mitnehmen sollte.
Wenn man einem großen Teil seiner Kunden (sagen wir 50%, das sind alle Stammkunden, alle die Dragonworld kennen oder für mehr als 100 Euro einkaufen) 20 % Rabatt auf den empfohlenen Verkaufspreis einräumt, sinkt der Gewinnanteil am Umsatz um 25%.
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Die Preise von Dragonworld liegen bei vielen Artikeln 30% unter dem empfohlenen Verkaufpreis, den der Händler meines Vertrauens auf seinen Lieferscheinen hat.
Damit kann kein kleiner Händler mithalten, denn dann läge seine Gewinnspanne bei ca. 10%.
Das Du keinen Rabatt bekommst, kann ich einigemaßen verstehen, im Handel gilt nicht das man jeden Euro Umsatz mitnehmen sollte.
Wenn man einem großen Teil seiner Kunden (sagen wir 50%, das sind alle Stammkunden, alle die Dragonworld kennen oder für mehr als 100 Euro einkaufen) 20 % Rabatt auf den empfohlenen Verkaufspreis einräumt, sinkt der Gewinnanteil am Umsatz um 25%.
Da ich selber aus Hamburg komme und bei Dragonworld 1-2 mal die Woche vorbei schaue, kann ich mit Fug und recht behaupten, das ich keinen Laden kenne der nur annähernd soviel Rpg-Material vorrätig hat, wie die Jungs von Dragonworld. Übrigens genau zu dem Preis, wie sie die Sachen auch im Internet anbieten. Das ist auch der Grund warum ich die anderen Läden in der Stadt überhaupt nicht mehr aufsuche. Auswahl kleiner , Preise höher und das Wort Freundlichkeit unbekannt - da ist es kein Wunder wenn die Geschäfte schlecht laufen.
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@ kudelmuddel
Freut mich, das Du in Hamburg einen so guten RSP Laden hast und das wir anderen übers Internet auch davon profitieren können.
Ich wollte mit dem Post, den Du zitiert hast, weder Dragonworlds Vorzüge schmälern noch Inkompetenz bei manchen anderen Händler entschuldigen, sondern nur um Verständnis dafür werben, das viele kleine Händler derart niedrige Preise nicht bieten können.
Manche Kunden führen Dinge wie das Nichteinräumen von Rabatten oder das von Dir angesprochene begrenzte Sortiment oft nicht auf die geschäftlichen Notwendigkeiten des Verkäufers zurück.
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Also vielen Dank erstmal für die zahlreichen Posts.
Mittlerweile sind seit meiner Bestellung vom 22.9.03 und meiner Kontoabbuchung vom 23.09.03 ja über vier wochen sowie nach dem angeblichen Abschicken über 3 Wochen vergangen.
Ich hatte mir das D20 Quellenband " a magical medieval society" bestellt, das bspw. auf Dragon ausverkauft ist und erst zu einem unbestimmten Datum wieder reinkommt.
Dies, sowie das ständige Nachfragen müssen meinerseits , verleitet mich zu der Annahme, Elbenschwert hat es gar nicht losgeschickt und wird es mir erst losschicken, wenn sie es wieder reinkriegen.
Das Geld habe ich per Vorkasse bereits überwiesen, laut Auskunft meiner Bank kann man auch nur Lastschriften sperren lassen, so daß ich nen bißchen gelackmeiert bin.
Ich bin der Letzte, der nicht dafür Verständnis hat, wenn es irgendwie vergriffen ist und wieder erst bestellt werden muss, und mache auch keinen Terz wenn man ehrlich zu mir ist, aber das man mir immer noch erzählt, "die Post brauche bei Büchersendungen so lange" und "wir kümmern uns drum", das geht mir langsam tierisch auf den Senkel.
Also, was denkt ihr, wie soll ich verfahren ?
Ich will ja nicht kleinlich sein, aber 3 Wochen für ne Büchersendung is ja nun echt lange, oder ?
L.
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So lange ich von Elbenschwert keine andere Aussage höre, als daß die Post im Verzug ist, nehme ich an, daß das der Wahrheit entspricht.
Es wäre doch ein Leichtes gewesen zu sagen: Ist vergriffen, Du bekommst den Nachdruck als erster, anstelle sich selbst mit der Aussage "Es ist auf dem Postweg" unter Druck zu setzen.
...
Mein Spitzenrekord für eine CD auf dem Weg Versender-Post-Empfänger war 6 Wochen!!! Nach zwei Wochen (wer will es ihm verdenken) war der Empfänger bereits so misstrauisch, dass ich lieber eine zweite CD auf den Weg geschickt habe, die bereits drei Tage später ankam. Besser Verschnitt als meinen guten Ruf riskieren.
Allerdings war der Gute so fair, mir dann nach weiteren vier Wochen noch das Geld für die zweite CD zuzusenden, die ich schon längst abgeschrieben hatte.
Witzig war auch mein Nachforschungsauftrag: ein Rezensionsprodukt fiel auf dem Postweg aus dem Umschlag - und nur der leere Umschlag kam an. Der Nachforschungsauftrag (über Titel und ISBN) endete nach 3 Monaten (!) mit der Zusendung des Bandes.
Wer bei so etwas nicht wirklich Vertrauen in sein Gegenüber hat, riskiert einen Heidenkrach - letzten Endes sind ja sowohl Empfänger als auch Versender im Recht.
Abschließend sei gesagt, daß die Post in über 90% meiner Fälle ordentlich und schnell arbeitet. Die restlichen 10% können allerdings richtig Nerven kosten.
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Ich hab mein Problem mal im d20 forum gepostet und da waren 2 Leute, die selber über ähnliche Probleme mit Elbenschwert berichtet hatten und einer ( Danke nochmal ) gab mir den Link zu Elbenschwerts Bewertungen auf Ebay:
http://cgi2.ebay.de/aw-cgi/eBayISAPI.dll?MfcISAPICommand=ViewFeedback&userid=elbenschwert&items=25
Ist schon komisch, wenn man sich die Bewertungen so durchguckt, wieviele Leute über lange Wartezeiten und angebliche Post-Probleme gepostet haben, auch wenn sie Elbenschwert positiv bewertet haben, oder ?
Ich meine, Es wäre ja schon komisch wenn nur elbenschwert so probleme mit der Post hat, oder ?
Fazit: Nie wieder Elbenschwert.
Danke nochmal für all eure Posts,
L.
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Ich würde bei Ebay grundsätzlich mißtrauisch werden, wenn eine Woche vergangen ist. Auch dran denken, dass man ,soweit ich jdenfalls weiß , nach einer Überweisung diese innerhalb von zwei Wochen rückgängig machen kann. Ich hatte auch schonmal meine Erfahrungen mit einem anderen RPG-Laden gemacht, der seine Waren über Ebay vertickert hatte und nie was von meinen Sachen gesehen. Ich hatte damals nichts von dieser Zweiwochenfrist gewusst.
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Bei mir dauern Sendungen gelegentlich bis zu 2 Wochen aber was länger brauchte, konnte ich in der Vergangenheit immer abschreiben.
Wenn der gute Mann von Elbenschwert warten will, bis die Post die Nachforschungen abschliesst, kann es unter Umständen 8 Wochen dauern, bis Du dein Geld zurück oder eine Ersatzlieferung bekommst.
Erklär dem Verkaüfer höflich aber bestimmt, das Du vom Kaufvertrag zurücktreten willst (nach dem Fernabsatzgesetz kein Problem) und, wenn das Buch eintrifft, die Sendung an ihn zurückgehen lassen wirst.
Mit etwas Glück lässt er sich drauf ein.
@ Dogio
Hast Du bei Deinen Nachforschungsanträgen einen besonderen Trick? ;)
Bei mir stehts 17:0 für die Post, Du scheinst da mehr Glück zu haben. Den Rekord hat die Post in diesem Jahr aufgestellt, sie haben 7 Monate gebraucht um mir den Wert eines verlorenen Paketes zu erstatten. :-\
@ Tarel
Wenn ich oder die Leute, die beir mir über Ebay 'was ersteigern, nach einer Woche schon von Zweifeln geplagt würde, wäre der Handel bei Ebay eine ziemlich nervenaufreibende Sache. :o
Eine Überweisung kann bis zu drei Tage unterwegs sein, rechnet man die nominale Laufzeit einer Büchersendung von 3-4 Tagen dazu, ist man schon bei einer Woche. Wenn ein Wochendende daziwschen liegt oder der Verkäufer die Ware nicht sofort nach Geldeingang verschickt, kommen schon mal 10 Tage zusammen.
Wenn dann noch die Post mal wieder länger braucht.... :-[
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OK,
ich habe dem jetzt ne mail geschrieben, daß ich mich auf das Fernabsatzgesetz berufe und die Ware bei Eingang sofort zurückgebe und dafür mein Geld einfordere.
Ich weiß manche von euch würden sagen, du hasst doch dann das Buck, lass es doch, aber für mich geht es um das Prinzip.
Solche Leute müssen halt mal die Konsequenzen spüren.
Mein Problem ist jetzt nur:
Wo kriege ich das Magical medieval society: western europe Quellenbuch jetzt her:
Dragonworld weiß nicht, wann sie es wieder reinkriegen, und nen paar andere Rollenspiel Online-shops hab ich kontaktiert, von denen hat es keiner !
Auch hat es keiner der drei größten Rollenspiel-shops hier in Berlin, die ich angerufen habe.
Kann mir jemand von euch helfen ?
Danke im Voraus,
L.
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Ich kann mal meinen Händler fragen, es kann aber ein paar Tage dauen, bis ich Bescheid weiß.
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@ Roland : Danke schonmal
ich habe auf dem Expeditious Retreat board gepostet und die haben mir gesagt, der offizielle Distributor in Deutschland wäre Welt der spiele, ich hab die angemailt, mal sehen, was passiert.
L.
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Bei RPGnow gibt es Magic Medieval Society als PDF, wenn du es dringend brauchst. Elbenschwert nervt mich schon, 95% aller D&D-ebay-Auktionen sind von denen, und keiner bietet. Spam deluxe.
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Nicht nur D&D, da würds mich ja nicht stören ;D, auch in anderen RSP Kategorien muss man sich durch Dutzende Elbenschwert Auktionen arbeiten, bevor man zu den günstigen Sachen kommt.