Servus.
Hast Du denn mal ausprobiert, was passiert, wenn Du statt des Benutzernamens die ganze E-Mail Adresse eingibst?
Solltest Du auch mit einem anderen E-Mail Programm die gleichen probleme haben, dann versuch mal herauszufinden, mit was für eine IP Adresse Du online gehst, was sich da für Eigenschaften hinter verbergen (öffentlich, privat, Besonderheiten VPN oder oder oder ...) und dann beim Web.de Support (der wirklich Grotte ist was die Erreichbarkeit betrifft) anfragen, ob es da Zugriffseinschränkungen geben könnte. Früher war ich mal überzeugter web.de Kunde; mittlerweile übergezeugt und Wechsel auf Googlemail ...
Viele Grüße
ClemLOR