Es geht allein darum, sich aufzuregen, denn in den sozialen Medien erzeugt so etwas Aufmerksamkeit.
Es gibt aber dann natürlich auch noch die leichtgläubigen, die die Meinung der Meckerer ungeprüft übernehmen, weil sie ihnen uneingeschränkt glauben.
Aber eine Gruppe, sollte man nicht vergessen: die Gatekeeper, die glauben, dass sie, und nur sie, bestimmen dürfen, wie sich ein Franchise zu entwickeln hat.