Thema: Probleme mit meinem Internet

[Chiungalla]

Also ich hätte da ein schon recht ärgerliches Problem mit meinem I-Net.
Da ich mir nicht sicher bin, ob das jetzt Hardware oder Software ist, schreib ichs mal hier rein.

Also es lief immer alles blendend.
Ich ging über Router mit DSL ins I-Net.
Meine Freundin gleich mit.
Ab und an ist mal der Router abgestürzt.
Aber das höchstens 1-2 mal im Monat, aller höchstens 1-2mal die Woche.
Ich habe nichts verändert.

Allerdings hat Arcor mit nach einem echt nettem Telefonat versprochen meine DSL-Flat von 1000er auf 2000er aufzustocken. Und das auch noch billiger. ;-) Wenn ihr also noch einen älteren Tarif habt, ruft da dringend an.
Ich spare 15 Euro im Monat, bei doppelter Bandbreite.

Sie haben aber auf jeden Fall versprochen, meine Bandbreite in den nächsten Tagen zu erhöhen.
Und seit dem stürzt mein I-Net 2-6mal pro Stunde ab.
Ich habe nichts verändert.

Hätte ich was verändern sollen?
Oder kann sich das irgend wer erklären, oder hat nen Tip für mich?

[Selganor [n/a]]

Sicher dass Arcor dran schuld ist und nicht irgendwelche Viren oder sonstige Malware inzwischen im System ist?

Einfach mal checken...

[Jens]

Firmwareupdate des Routers würde ich mal sagen. Wenn es ein Routerproblem ist, werden sich ja wohl einige Supporter damit beschäftigt haben, denke ich

[Nightsky]

jo das was er sagt ist recht sinnvoll
Stürzt wirklich der Router ab oder bricht einfach die Verbindung ab?
Wenn die Verbindung abbricht, kann es auch sein, daß die Leitungsqualität zu schlecht ist...
Sonst mal einen anderen Router probieren oder den Router als Modem nehmen, nur dabei bitte beachten, daß nur ein Rechner dann gleichzeitig online geht aber das weißt Du ja sicherlich

[Jens]

BTW: kann auchn mechanisches Problem sein... sieh mal nach ob bei den Steckern auch dieser Nippel noch dran ist, der den Stecker in der Dose hält (MANN kann dieser Satz missverstanden werden ) weil meine Schwester beim ewigen Umstecken vom Telefon in das alte Modem den Festhaltenippel auch kaputt gemacht hat und der Stecker deswegen im Modem für... sagen wir mal "nicht durchgängige verbindung" sorgt.

[Nightsky]

hmm, bei meinen Netzwerkkarten sind einige ohne Nippel, die sitzen trotzdem fest aber es kann natürlich sein

[Chiungalla]

Also, ich hab erstmal die Firmware vom Router upgedated.
Hatte ich schon ne Weile nicht mehr.
Mal gucken ob es jetzt besser wird.

Aber mich wundert, dass es zeitlich fast exakt mit der Bandbreitenerhöhung zusammentrifft.
Kann es sein, dass da z.B. das DSL-Modem überfordert ist?

Virenprobleme möchte ich eher ausschließen, da es ja synchron auf zwei Rechnern aufgetreten ist, und weil das synchron mit der Bandbreitenerhöhung schon ein arger Zufall wäre.

[Andreas]

KAnn theoretisch schon sein das dein Router zu alt ist und so schnell nicht mag.
Was für ein Router ist es denn?

Wenn das Internet abschmiert, was tust du, um wieder reinzukommen?
Router resetten oder warten?
Wenn es durch einen Router resett wieder funzt, würde ich auf das gute Stück tippen.

WObei ich offen gestanden schon merkwürdig finde, das dein I-Net ein bis zweimal im Monat abschmiert.
Weisst du, wie weit du vom HVT (Vermittlungsstelle) entfernt bist?
Das DSL SIgnal wird "dünner" je größer die Entfernung.

[Chiungalla]

Das gute Stück ist ein Netgear DSL/Kabel-Web-Safe-Router RP614.

Wenn das I-Net abschmiert, dann resete ich eigentlich immer gleich das DSL-Modem und den Router.
Ich werd mal gleich ne Versuchsreihe starten, ob es auch was bringt, nur eines von beiden zu reseten.
Außerdem werd ich mal versuchen, ob man noch Daten zwischen den Rechnern transferieren kann, wenn das I-Net nimmer geht.

Wie weit das HVT weg ist habe ich leider garkeinen Plan.

Edit:
Liegt wohl nicht unbedingt am Router.
Über den Router ließen sich trotz Internet-Down noch Daten austauschen.
Und ein ausschließlicher Reset des DSL-Modems brachte das I-Net wieder zurück.

Edit die 2.:
Hab mich jetzt mal bei Arcor gemeldet, die checken schon mal die Leitung, bin mal gespannt, wann und ob die sich nochmal melden.

[Chiungalla]

Hab gerade nochmal mit Arcor telefoniert.
45 Minuten Warteschlange, und ja ich bin hartnäckig, hat es gedauert.
Dann wurde mir gesagt, dass das ein technisches Problem von Arcor-Seite ist, und in 1-2 Tagen wieder alles in Butter sein sollte.
Puh, da bin ich aber beruhigt.

[Chiungalla]

Gerade eben hat Arcor dann wieder angerufen.
Die haben jetzt nochmal alles überprüft, und liegt wohl doch an meiner Hardware vor Ort...
hätten die auch gleich nachschauen können, dass die zu alt ist.

[Jens]

Kriegst wenigstens nen neues? Heutzutage kriegt man Router ja quasi hinterhergeworfen...

[Stummkraehe]

Welcher Teil der Hardware soll denn schuld sein? Dass es der Router ist, kann ich mir nicht vorstellen. Hab das gleiche Modell wie Chiungalla und der läuft hier problemlos an einem 2mbit DSL-Anschluss.

[Chiungalla]

Naja, den Router hatte ich ja weiter oben schon per Versuch ausgeschlossen.

Wird wohl DSL-Splitter oder DSL-Modem sein.
Das letzte Telefonat hat meine Verlobte mit Arcor geführt, und die Typenbezeichnungen abgeglichen.
Jetzt schickt Arcor uns neue Teile zu, und wir schicken dann die anderen zurück.

Der Router ist top. 
Der kann alles. 

[Chiungalla]

Hab heute neuen Splitter und ein neues Modem bekommen.
Jetzt läuft wieder alles perfekt, lag also wirklich daran.

Fazit:
Wer nach einem Bandbreitenupgrade Sorgen mit seinem I-Net hat, hat jetzt schon mal nen groben Plan, woran es liegen könnte...