Ich hatte das Glück, bei einer Ulisses Betriebsbesichtigung dabeisein zu können. Unter anderem sind auch auch am Lagerplatz der Rückware vorbeigekommen. Jedes Buch, jedes Spiel, das wegen "defekt" zurückkommt, drückt massiv auf die Gesamtkosten (Rücktransport, "unverkäuflich" oder B-Ware). Wenn die Kosten für die aufwendige Verpackung kleiner sind als die Kosten, die durch defekte Ware entstehen, wäre mir aus kaufmännischer Sicht klar, was ich wählen müsste. Insofern finde ich das schon ziemlich ok, was Ulisses da macht.