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Epic Gamelauncher - Stürzt bei Start ab

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Arkam:
Hallo zusammen,

hier bitte keine Diskussionen zum Epic Game Shop!

Der Gamelauncher startete bisher problemlos. Jetzt wollte ich Gestern das Gratisspiel installieren und er Launcher startet nicht.
Das System ist ein Core I7 7700k, 32 GB Hauptspeicher und eine 2080 TI als Grafikkarte. Das sollte ja wohl problemlos die Anforderungen erfüllen. Darauf läuft ein Windows 10 64 bit in aktueller Fassung, heute überprüft.
Der Taskmanager gibt etwa 6 GB gebrauchten Speicher und eine CPU Auslastung von 20% an.

Im Hintergrund laufen noch BOINC, wissenschaftliches Rechnen und Spy Bot Searche&Destroy. Außer dem Launcher laufen noch Browser, E- Mail Programm, Bildbetrachter und Textverarbeitung.
Das war bisher auch nie ein Thema.
Steam ist parallel auf einer anderen SSD installiert. Es war aber nicht aktiv als das Problem auftauchte.

Als letztes installiert wurde Java, JRE, von https://www.java.com/de/download/manual.jsp in 64 und 32 bit und von Thunderbird ein Update für GnuPG, Software zum Verschlüsseln.

Probiert habe ich bisher erfolglos das folgende:
Ein Start bei dem alle unnötige Software ausgeschaltet wurde.
Ein Start als Administrator.
Das Löschen des Launcher Cachs, wie auf der Epic Seite empfohlen.
Neuinstallation des Launchers einmal mit und ein Mal mit deinstalliertem Java.
Aktualisierung des Grafikkartentreibers.
Reparatur des Game Launchers über die Systemsteuerung - Programme und Features.
Java wurde jetzt neuinstalliert wobei diesmal nicht erst das 64 bit und dann das 32 bit Java sondern umgekehrt installiert wurde.
Der Launcher wurde sowohl auf dem Systemlaufwerk als auch auf der Anwendungs SSD installiert. Auf allen SSDs sind laut Windows Anzeige noch 110 GB frei. Die Spiele sollen dann auf einer 2 TB SSD installiert werden.

Fällt euch dazu noch etwas ein? Ok einen Scan auf Schädlingsbefall werde ich noch Mal ausführen.

Gruß Jochen

Arkam:
Hallo zusammen,

ich habe jetzt Mal den technischen Support kontaktiert.

Gruß Jochen

Chobe:
Ich würde ja sagen: Welcome to PC gaming. ;)
Nein, im ernst: Welche externen Geräte hast Du angeschlossen? Ich habe hier z.B. einen Controller liegen, der in jeder Hinsicht von Windows erkannt und akzeptiert wird und perfekt funktioniert. Aber Steam schliesst sich kommentarlos, sobald man ihn einsteckt und öffnet sich ab da auch nicht mehr, solange er eingesteckt ist.

Arkam:
Hallo Chobe,

auch da gab es im Vergleich zum letzten erfolgreichen Versuch keine Änderungen. Ein Versuch ohne externe Platte ergab dementsprechend auch keine Änderung.
Der Support hat sich gemeldet. Ich habe Heute die gewünschten Logdateien verschickt und bin gespannt.

Gruß Jochen

Gunthar:
Spybot mal probeweise deaktiviert? Oder auch Antivirus-Programme mal probeweise deaktivieren.

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