Das ist vermutlich auch so gewesen.
Sie hat hinzugefügt, dass sie alles möglichst vollständig und in neutralem Tonfall aufzuschreiben versucht hat. Neutral fand ich das zwar nicht im mindesten, aber ich kann den Drang verstehen, nichts auslassen zu wollen. Nur dann mehr als acht Wochen später mit irgendwelchen Punkten zu kommen, zu denen ich entweder überhaupt nichts mehr sagen kann oder aber dachte alles sei in Ordnung, finde ich doch suboptimal.
Ich verstehe, dass man sich damit schwertut, direkte Kritik zu äußern. Manchmal braucht man auch eine Weile bis man soweit ist, benennen zu können, was einen stört. Aber ich hätte halt erwartet, da wenigstens innerhalb der nächste Tage eine Amerkung zu erhalten: "Mir hat [Ding] nicht gefallen, achte bitte künftig darauf." Aber die Art wie Kritik geäussert wird kann ich ja anbringen und vielleicht läuft es dann beim nächsten mal besser.