Autor Thema: Tellurian Games?  (Gelesen 5739 mal)

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Prisma

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #25 am: 12.12.2009 | 09:14 »
und kaufs beim Sphärenmeister oder bei DW, da weiss ich, dass die ihre Sachen prüfen, bevor sie die rausschicken,
Das stimmt auch nicht immer. Ich habe schon 1-2 mal Magelware oder schlicht die falsche Ware von DW bekommen. Kundenservice und Lösung dieser Probleme waren aber immer top.

Wie ich im FL schrieb, hatte ich mit TG keine Probleme.

Offline Korig

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #26 am: 12.12.2009 | 10:42 »
3 mal dort bestellt bis jetzt alles okay. Allerdings, ist die Kundenfreundlichkeit meiner Meinung nach nicht die größte.


Offline Heretic

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #27 am: 21.04.2010 | 15:23 »
Zum 2. Mal bestellt, zum zweiten Mal wäre eine Reklamation angebracht...

Auf dem gelieferten SK-Buch sind vorn aufm Cover 3(!) große Luftblasen unter dem Einbandfoliencover (wo das Cover nicht mehr klebt), also vermutlich ein Fabrikationsfehler oder Lagerschaden.

Jetzt hab ich zwei Möglichkeiten:
1.) Ich reklamiere es.
(Unfrei, ich bin etwas ungehalten, um ehrlich zu sein.)
2.) Ich setze zwei Skalpellschnitte an den Blasen, drück die Luft raus, und klebe die Stellen der Blasen, wo das Cover nicht klebt, mit etwas Klebstoff auf, dank dem Material aus alten Tintenpatronenrefillsets hab ich sowohl Einmalspritzen als auch Kanülen.

Da ich Samstag aber gern u.U. SK leiten würde...

Was ist das für ein Laden, dass ich da zweimal was bestell, und zweimal verbocken die das?
Warum schaffen die es, ne Zauberzeit plus massig Werbeflyer (u.A. auch für "Raumhafen Adamant", props für den netten Flyer!) und sogar ne Promo-CD (Im Slipcase) für das Hellboy-Hörspiel von Lausch mit rein zu packen, aber es dann nicht bemerken, dass die (von mir per VK bezahlte) Ware nicht einwandfrei ist?
Was überseh ich? Sind meine Standards zu hoch? Bin ich zu pingelig?
Mich nervts, ehrlich.

p.s.: Ja, ich könnte es zurückschicken, und warten, bis ich dann i-wann mal n Exemplar bekomme, das in Ordnung ist.
« Letzte Änderung: 21.04.2010 | 15:26 von Heretic »
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Re: Tellurian Games?
« Antwort #28 am: 21.04.2010 | 16:22 »
Unfrei zurück schicken wegen Mängeln. Geld zurück fordern. Woanders kaufen?
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Offline Heretic

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #29 am: 21.04.2010 | 16:24 »
Joah, aber ich hab den zusätzlichen Streß.
Wie auch immer, bei denen kaufe ich NICHTS mehr, auch wenn sie teils billiger sind.
 
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Offline Glgnfz

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #30 am: 22.04.2010 | 12:12 »
Mit Rolando, dem Meister der SPhären bin ich bisher noch nie verkehrt gefahren... ::)
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Offline Karl Lauer

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #31 am: 22.04.2010 | 13:12 »
Mit Rolando, dem Meister der SPhären bin ich bisher noch nie verkehrt gefahren... ::)
Und er ist auch extrem schnell... :)
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Re: Tellurian Games?
« Antwort #32 am: 22.04.2010 | 14:16 »
Mit Rolando, dem Meister der SPhären bin ich bisher noch nie verkehrt gefahren... ::)

Trufax. Meine 2 neuen Trav-Bücher haben gerade mal 36h gebraucht, bis sie da waren...

p.s.:
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Re: Tellurian Games?
« Antwort #33 am: 22.04.2010 | 18:50 »
@schnell und gut: ..hust..Dragonworld...hust

zu Tellurian sage ich mal nicht viel. Bei so kleinen Branchen muss man zusammen halten. Ärger hatte ich meiner Erinnerung nach nur mit schlechten Warenangaben auf der HP, die dann doch nicht da waren, sodass sich die Wartezeit mal gerne auf 2-3Wochen ausdehnt.

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Offline Heretic

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #34 am: 22.04.2010 | 21:53 »
Joah, aber DW hat "gesunde" Preise, da zahlt man teils locker 5-8 Euro mehr.
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Re: Tellurian Games?
« Antwort #35 am: 22.04.2010 | 22:06 »
wirklich? Ist mir noch nicht passiert. Hängt vielleicht vom Produkt ab.
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Re: Tellurian Games?
« Antwort #36 am: 22.04.2010 | 23:14 »
Joah, aber DW hat "gesunde" Preise, da zahlt man teils locker 5-8 Euro mehr.


Mal abgesehen vom Preis hab ich bei DW schon genau das selbe Problem gehabt wie du bei TG. Bücher bei dennen Luftblasen im Cover sind. DW hat das anstandslos zurück genommen, von dem her kein Problem.
Aber die Antwort die ich auf das "warum" bekommen habe war in ungefähr: Die Produkte kommen so, da können sie nichts gegen machen.

Eigentlich sollte das für einen Händler Grund genug sein die Ware als Mangelhaft zurück gehen zu lassen.


Offline Falcon

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #37 am: 22.04.2010 | 23:18 »
Manchmal wehrt sich die Hardware auch einfach nur gegen den schlechten Inhalt ;D
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Offline Heretic

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #38 am: 22.04.2010 | 23:22 »
Ja, genau, Solomon Kane ist schlechter Inhalt.
Tsss
 
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Re: Tellurian Games?
« Antwort #39 am: 22.04.2010 | 23:26 »
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Ahab

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #40 am: 24.09.2010 | 13:55 »
Ich hab auch gerade Solomon Kane bestellt. Zunächst mal war das Buch in der Online-Liste vorhanden, musste jedoch beim Großhändler nachbestellt werden. Kein Problem, da ich zwei Tage später eine Email erhielt, das Buch sei nun da und ich möchte bitte das Geld überweisen (was ich umgehend getan habe). Das ist nun jedoch 10 Tage her, und seitdem habe ich weder eine Bestätigung für den Geldeingang noch eine Versandbenachrichtigung erhalten. Ehrlich gesagt, betrachte ich das bisher auch schon als schlechte Erfahrung und mangelhafte Informationsversorgung von Online-Kunden. Ich hoffe, das Buch kommt nicht im gleichen Zustand bei mir an, wie das von Heretic. Aber mal schauen, man soll ja bekanntlich keine ungelegten Eier kochen.

Offline Holycleric5

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #41 am: 21.11.2010 | 20:37 »
Ich habe nie im Onlineshop von Tellurian bestellt, war aber 2 mal im Laden.
Beim ersten mal hat mir die Inhaberin eine Einführung in Dungeons and Dragons (Edition 3.5 ) gegeben (Charakter erschaffen und Abenteuer gespielt). Am gleichen Tag habe ich mir dann auch Spielerhandbuch und Monsterhandbuch gekauft.
Beim zweiten Besuch habe ich D&D 4.0 gespielt und mir das Grundregelwerk zu Rolemaster geholt.

Ich habe keine schlechten Erahrungen gemacht.
Leitet (als SL): -
Spielt (als Spieler): GURPS 3
Bereitet vor (als SL): Splittermond

Offline OldSam

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Re: Tellurian Games?
« Antwort #42 am: 21.11.2010 | 20:45 »
Hab schon da einige Male bestellt und grundsätzlich gute Erfahrungen gemacht - nur einmal dauerte eine Nachlieferung sehr lange (US-Buch und nicht auf Lager), aber sowas kann ohnehin an verschiedenen Faktoren liegen.