Wie spricht denn der SL (in diesem Fall Du, oder?) mit den SpielerInnen?
Unser SL "spielt" natürlich auch die NPCs. Eine direkte Anrede der schüchternen Personen - sozusagen der Versuch, sie in ein "direktes Gespräch" zu verwickeln, könnte vielleicht helfen, die Schüchternheit abzulegen. Auch andere SpielerInnen, die die betroffenen Person "direkt" und "innerhalb ihrer Rolle" ansprechen sind hier sehr nützlich.
Ich hatte am Anfag auch Schwierigkeiten damit, in die Rolle zu schlüpfen und als Charakter zu reden, aber das legte sich nach ein paar Spielrunden sehr schnell, weil mich u.a. die Gruppe "mitgetragen" hat.
Zum "Drachenbeispiel": vielleicht so?:
"Geehrter XY, wir sind alle erstaunt von Eurer Geschichte. Sagt: wie sah denn der Drache aus?"
"...äh so ein Drache halt..."
"Könnte es sein, dass dieses Ungetüm jenem glutäugigen Drachen aus der Stadt Soundso gleicht?
"... äh..."
...zu den anderen "Sagt, hattet Ihr, geschätze YZ, nicht auch einst eine Begegnung mit einem Drachen"
undsoweiter