Thema: e23 Shop-Kreditkartenprobleme mit ausländischen Kunden?

[Morvar]

Hallo zusammen!

Bisher habe ich bei dem e23 Store immer mit Kreditkarte bezahlt und nie sind Probleme aufgetaucht. Erst seit meiner letzten Bestellung funktioniert es nicht mehr.

Error

We're sorry, but the transaction failed. Please contact orders@warehouse23.com for assistance.
Card not approved.

Failed to approve card: The transaction has been declined because of an AVS mismatch. The address provided does not match billing address of cardholder. - error 27
Stack: [/etc/apache2/secdocs/LinkpointNew.pm:100] [/home/www/secure/e23/checkout.html:119]

Meine Karte funktioniert einwandfrei, die Konten sind alle gedeckt.
Also habe ich mal an SjGames geschrieben. Hier die Antwort:

Hey there Mr. XXXXX,

Thank you for taking the time to reach out to us here at Steve Jackson Games.

We have recently made some changes to our system and international customers are having a harder time making purchases due to strict requirements on formatting of their address. Can you please attempt to process your order again?

Thank you so very much for your patience and understanding.

Regards,

Darryll

Cool oder?

ich habe es noch 3 mal probiert. Keine Chance. Lapidare Antwort: Machen sie sich ein Paypal Konto.
Will ich aber gar nicht. Mit anderen Worten, SJG sorgt dafür das internationale Käufer ohne Paypal nur noch erschwert einkaufen können.

Ist doch echt bescheuert , oder?

[Vanis]

Die wollen halt dein Geld nicht. Ganz einfach. Zwar seltsames Geschäftsmodell, aber ok. Biete SJG die Sachen auch bei drivethroughrpg an?

[Morvar]

Keine Ahnung, aber die Drivethru Seite ist für mich nicht erreichbar.

[Samael]

m. W. gibts GUPRS nur bei SJG.

[Orakel]

Nein: Im Grunde ist e23 eine kleine Kokurrenz zu drivethru, weil die beiden Läden Produkte führen, die beim jeweils anderen nicht auftauchen.

[gunware]

Meine Karte funktioniert einwandfrei, die Konten sind alle gedeckt.

Du musst die Adresse genau so aufschreiben, wie sie auf den Rechnungen von der Kreditkartenbank ist. Groß- und Kleinschreibung penibel beachten. Dann klappt es. (Mindestens bei mir hat es funktioniert - aber das ist schon 1 oder 2 Jahre her, dass sie das umgestellt haben. Hast Du denn so lange nichts bestellt?

[Waldgeist]

Ich unke mal: Dass SJG wenig Interesse daran hat, internationale Kunden zu bedienen, sieht man schon daran, dass sie immer noch alles mit Fuß, Zoll, Pfund, Fahrenheit, etc. machen...

Aber im Ernst: Ich habe bislang immer nur PayPal benutzt und damit nie ein Problem. Ist mir auch lieber, als überall meine Kreditkartennummern zu hinterlassen.

[Woodman]

Zumal man via paypal auch ohne ein Konto bei denen mit Ner Kreditkarte Zahlen kann.

[OldSam]

Ich unke mal: Dass SJG wenig Interesse daran hat, internationale Kunden zu bedienen, sieht man schon daran, dass sie immer noch alles mit Fuß, Zoll, Pfund, Fahrenheit, etc. machen...

hehe, also was das angeht ist mit Sicherheit v.a. die "Rückständigkeit" der allermeisten amerikanischen Kunden der Hauptgrund und die stellen halt den größten Kundenanteil Wär natürlich schön, wenn es deutlich mehr Ressourcen/Kunden für eine zusätzliche internationale Version gäbe; naja immerhin geht das aber bei Übersetzungen, so wie damals bei der deutschen 3e.

[Teylen]

Du musst die Adresse genau so aufschreiben, wie sie auf den Rechnungen von der Kreditkartenbank ist. Groß- und Kleinschreibung penibel beachten. Dann klappt es. (Mindestens bei mir hat es funktioniert - aber das ist schon 1 oder 2 Jahre her, dass sie das umgestellt haben. Hast Du denn so lange nichts bestellt?

Es kann kompliziert werden wenn die Adresse Sonderzeichen enthält.
Die wiederum ggf. in einer Datenbank welche den "falschen" Zeichensatz verwendete gar nicht eingegeben werden können.
Das heißt wo man vielleicht bei der Bank "Kurfürstenstraße" angegeben hat erkennt das System keine "Kurfuerstenstrasse" und macht aus dem deutschen Wort sowas wie "Kurf❏rstenstra❏e"

Ich bin mittlerweile froh das meine Bank aus ß mal B machte. ^^;