Zur "Kampagne":
(…)
Ich habe mich reingehängt, um dem deutschen SW einen BESTMÖGLICHEN Start zu verschaffen.
Wofür? Warum?
Für ein einfaches "Good Job!". Für eine simple Anerkennung dessen, was ich dem Verlag GESCHENKT habe.
Statt einer solchen, NICHTS KOSTENDEN anerkennden PN oder E-Mail oder so etwas, habe ich SCHWEIGEN vom Verlag vernommen.
Nun ja, aber die Anerkennung hast Du doch bekommen. Mehr noch sogar:
Hier mal der "Dank" von PG für meine Mitwirkung vollumfänglich aufgeführt:
- Ich bin im Impressum der SW-GE mit einer Danksagung erwähnt worden.
- Ich habe EIN Freiexemplar der SW-GE erhalten.
- Ich habe ein PDF mit der SW-GE erhalten.
- Ich habe Freikarten für die RPC 2009 erhalten.
- Ich bin im Impressum des Necropolis-Settingbandes erwähnt worden.
- Ich habe - nach mehrfachem aktiven NACHFRAGEN meinerseits ca. ein halbes Jahr nach Erscheinen des Necropolis-Settingbandes ZWEI Freiexemplare erhalten (bis dahin hatte ich es mir dann schon lange selbst gekauft gehabt).
- Ich hatte für kurze Zeit einen Zugang zum PG-"Verlagswohnzimmer" im PG-Forum, der mir aber wieder gesperrt wurde.
So wie es für mich – der die Angelegenheit nur aus diesem Thread kennt – aussieht, hast Du doch sehr viel mehr als nur ein einfaches „Good Job!“ bekommen. Denn neben der Danksagung und einer weiteren Eintragung in offiziellen SW-Produkten, hast Du noch zusätzlich vier Produkte, plus Freikarten erhalten.
In dieser Hinsicht weiß ich nicht was Du nun willst? Dein Wunsch nach Anerkennung ist allein schon mit der Danksagung erfüllt. Mit den erhaltenen Produkten scheint mir das für reine Fanarbeit nicht schlecht zu sein. Ist Dir das doch zu wenig für die Arbeit gewesen? Wenn Du doch mehr wolltest, warum hast Du dann nichts ausgehandelt?
Dir mit Schweigen zu begegnen wollte man offensichtlich auch nicht, denn sonst hätte man Dir keinen Zugang zum internen Forum gewährt. Warum Du diesen wieder – so drastisch und mit den anderen negativen Konsequenzen – verloren hast, ist eine andere Sache.
Mehr noch: Der Verlag hatte es nach dem Schwung von der RPC schon im Sommer letzten Jahres NICHT geschafft irgendetwas an aktuellerer Information zu den Kunden auf die Beine zu stellen. Der Werkstatt-Bereich der PG-Homepage war veraltet und sonst gab es KEINE Informationen, was und wie es denn bei SW so weitergehen soll.
Das ist eigentlich genau dieselbe Lage wie die aktuelle. - Verlag schweigt sich aus. Fans DÜRSTEN nach Ansprache durch den Verlag, bekommen aber nur das Schweigen im Walde geboten.
Und das hat mir schon vor fast einem Jahr nicht gefallen. Und das schrieb ich dann auch. - Denn ich bin als langjähriger Savage von DEN Savage Worlds Verlagen wie Pinnacle und Triple Ace Games halt einfach BESSEREN Umgang mit den SW-Kunden gewohnt.
So etwas informiert meine ERWARTUNGSHALTUNG, wie auch ein deutscher Verlag mit SW-Kunden umgehen sollte.
Das ist zwar der krasse Gegensatz zu dem, was manch andere Verlage hierzulande an Tiefpunkten in Kundenbeziehungspflege(vernachlässigung) schon geradezu als Schlechtes Beispiel (tm) vorexerziert haben, aber ich WAR voller Hoffnung, daß ein junger, dynamischer und sich gerne als hochgradig professionalisiert gebender Verlag auch tatsächlich solch eine geradezu selbstverständliche Kundenbeziehungspflege hinbekommt.
Das war auch schon letztes Jahr NICHT der Fall.
Es ist halt schon ein Unterschied, ob man die Handvoll Kunden, die sich die Heartbreaker Elyrion oder Nornis zugelegt haben, mit tröpfchenweiser Kommunikation behandelt, oder ob man die LAWINE an HOCHMOTIVIERTEN Savages an den (zugedrehten!) Tropf hängt.
Und dafür habe ich einfach als am NEHMERENDE solch einer nicht ausreichenden Kundenorientierung befindlicher SW-Kunde kein Veständnis.
Das sage bzw. schreibe ich auch.
Wie ich schon schrieb, kenne ich die Sache nur von Deinem Posting, somit kann ich nur begründet spekulieren: Kann es vielleicht sein, dass Du versucht hast, Dich in die Verlagspolitik/-führung einzumischen, obwohl Dir sowas nicht zustand? Vielleicht unbewußt/unabsichtlich, d.h. wurde es eventuell von PG so aufgefasst?
Was Du beschreibst, klingt für nämlich mich so, als hättest Du im internen Forum, „denen sagen wollen, wo und wie es mit SW langgehen soll“. Das PG ihre Produktpalette und ihre Informationspolitik/-strategie dahin ändern sollte, wie sie Deiner Meinung nach, besser ist? Das PG die anderen Reihen erst mal vernachlässigen und SW-Produkte bevorzugen sollte? Das ihr Kundenumgang schlecht ist und „die“ SW-Verlage dies „einfach besser“ machen. Und da sie nicht tun, was Du für das deutsche SW für richtig hälst, sagst/schreibst Du es ihnen auch - dabei muss man auch Deinen Schreibstil im Hinterkopf haben, der - nett gesagt - nicht gerade mit jedem kompatibel ist.
Das PG sowas in ihrem internen Form wahrscheinlich sehr nervt, dürfte dann nicht schwer nachvollziehen zu sein. Möglicherweise hat sie so etwas (und evt. noch andere Dinge), soweit genervt, dass der Verlagsleiter, die Nase ziemlich voll hatte und tatsächlich seine Meinung „kampagnenmäßig“ kund getan hat.
Wie gesagt, alles nur eine, aus Deinem Text begründete Spekulation, aber sollte sich die Sache so oder in einer ähnlichen Art ereignet haben, kann ich keine echte (und schon gar keine einseitige) Schuld bei PG entdecken.
Vielleicht kommt noch ein grundsätzlicher Verständis- und Interessenkonflikt zwischen Dir und PG hinzu. Du bist primär daran interessiert, dass SW gut läuft. PG ist primär daran interessiert, dass ihr Geschäft und die Kasse gut läuft. Das ist ein ziemlicher Unterschied.
Das Du grenzenlos enttäuscht bist, kann man natürlich nachvollziehen.
